Empresas que vendem por cartão lidam com um volume enorme de transações — e é exatamente nesse volume que os erros se escondem. Pequenas divergências por venda viram cifras relevantes ao fim do mês.

Onde estão as perdas

As falhas mais comuns aparecem em três frentes: taxas aplicadas acima do contratado, vendas capturadas mas não repassadas, e chargebacks lançados sem base.

Por que passa despercebido

Sem uma conciliação automatizada entre o sistema de vendas, as adquirentes e o extrato bancário, é praticamente impossível identificar essas perdas manualmente.

Como recuperamos

  • Conciliação transação a transação dos últimos períodos.
  • Identificação das divergências de taxa e repasse.
  • Solicitação formal de devolução às operadoras.
Na maioria dos casos auditados, a recuperação paga o serviço várias vezes — com dinheiro que já era da empresa.